Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre cómo comprar y vender en Pulga.
¿Cómo creo mi cuenta?
Puedes registrarte con tu correo, teléfono o con tu cuenta de Google o Apple. Es muy rápido.
¿Tengo que verificar mi cuenta?
Sí, te pedimos confirmar tu correo para mantener la comunidad segura y evitar cuentas falsas.
¿Cómo cambio mis datos personales?
Entra a Mi perfil > Editar perfil. Ahí puedes cambiar tu nombre, foto o descripción.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí, desde Configuración > Eliminar cuenta. Ten en cuenta que se borrarán tus publicaciones y mensajes.
¿Cómo publico un producto?
Toca el botón Vender, sube fotos, elige la categoría, agrega un título, descripción y precio. ¡Y listo!
¿Qué puedo vender en Pulga?
Todo lo que sea usado y esté en buen estado. No se permiten productos falsos, ilegales, peligrosos ni servicios.
¿Puedo editar mi publicación después?
Sí, desde Mis publicaciones > Editar. Puedes cambiar fotos, precio o descripción cuando quieras.
¿Por qué mi publicación fue rechazada?
Probablemente no cumple nuestras reglas. Revisa que el producto esté permitido y que las fotos sean claras.
¿Cuánto tiempo dura mi publicación?
No tiene vencimiento. Puedes pausarla o eliminarla cuando ya no quieras vender.
¿Qué hago si veo algo sospechoso?
Puedes reportar un usuario o producto desde los tres puntos (…) del perfil o la publicación.
¿Qué hace Pulga para cuidar la seguridad?
Verificamos cuentas, revisamos publicaciones y usamos sistemas automáticos para detectar comportamientos sospechosos.
¿Cómo contacto al equipo de Pulga?
Puedes escribirnos desde Perfil > Contáctanos. Respondemos lo antes posible 💬
¿Cómo guardo productos que me gustan?
Toca el corazón ❤️ y el producto se guardará en Favoritos.
¿Qué es Protección Pulga?
Compra y vende con tranquilidad con Protección Pulga. Protección Pulga proporciona una experiencia de compra sencilla y sin preocupaciones mediante nuestro servicio de envíos. 🛍️ Comprar con Protección Pulga. Al realizar una compra en Pulga: - Tu dinero está seguro con nosotros mientras compruebas que lo que has recibido es correcto (Dispones de 48h desde la recepción del producto para comprobarlo). Si todo está bien, pasado ese plazo pagaremos al vendedor. - Si lo que has recibido no coincide con la descripción o está defectuoso tienes la posibilidad de solicitar un reembolso. Para más información sobre nuestra Política de devoluciones consulta: Política de Devoluciones. - Si tu paquete se pierde o se daña durante el envío te compensamos. - Resolvemos cualquier duda que tengas durante el proceso. 💸 Vender con Protección Pulga. Realizando una venta en Pulga: - Mantenemos el dinero seguro hasta que el producto llegue al comprador y confirme que es correcto o hayan transcurrido las 48 horas que tiene para comprobarlo. - Te compensamos en caso que el paquete se pierda o dañe en transporte. - Nuestro equipo de atención al cliente está siempre a tu disposición.